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发布时间发布时间:2021-01-03 03:56

  一个环境优美的社区,更需要完善的服务体系相匹配。在影响居住满意度的诸多指标中,维修服务和投诉处理是最容易出现问题的地方。新空港孔雀城从采用创新的先行维修理念,在保证维修服务的同时,让每个人都能感受到社区的美好。

  家,是最温馨的地方,也是给人以寄托与依靠的地方。家的平安幸福离不开优秀的客服人员们,他们像一盏灯,为每一个回家的人驱走黑暗;他们用日常的酸甜苦辣,谱写出一首首为业主服务的歌。

  每逢节日,客服部门都会举办精彩的活动,红火的元旦、春节的庙会、满棕飘香的端午、花好月圆的中秋……远离了城市的喧嚣,在每位客服人员的温暖陪伴下,业主找回以往节日的温馨,沉浸在浓浓的节日氛围中。

  不管以何种渠道投诉问题,孔雀城客服人员都会及时给予响应,予以解决。对于一天内无法解决的难题,新空港孔雀城会通过限时整改的方式,让维修服务在规定时间内保质保量地完成,并每隔三天进行跟踪追访,确认解决进度。

  客服部的工作人员举止优雅、言语得体,深得大家喜爱。不过,她们的美丽可并不仅限于此,除了对饮茶颇有研究,她们还做得一手甜美点心,巧手、灵心、富有爱心,是她们最好的写照。

  新空港孔雀城的幸福基业物业,不仅能让在社区住的安心,同时,对小区的公共管理起到重要的作用。幸福基业物业对社区公共设施的日常维护,能让社区的路灯在夜晚的时候路明亮如白昼,各个社区主管道畅通顺畅,有堵时也有专人疏通,不会让污水横流。安保二十四小时不停歇地巡逻。这才是真正意义上的好物业。

  配套工程方面,幸福基业物业负责各物业区建筑本体及附属工程,设施的管理与维护保养,负责各物业区供配电系统,弱电系统,排水系统的运行管理,维护保养和故障检修。负责联系设备供应商和外委保养单位,检查外委单位的工作。

  客服人员还会定期进行到访,与业主谈心,了解业主的需求,并在以后的工作中给予改进,对于行动不便的老年人,客服人员在工作之余,都会自发地到他们家中,照顾生活起居。

  孔雀城客服部,信守“细心做好每一件小事,用心关怀每一位住户”的服务理念,他们相信,把日常工作中每一件繁琐的小事做好,就是最难能可贵的大事。

  极致心动,往往在细微处给你长久的惊喜,心动是什么?心动是在平凡生活里邂逅细微的美好,心动是在平常的时光里发现细微的力量。新空港孔雀城从细微处入手,让你遇见有温度美好家。

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